GUIDE
- 회원가입 안내
- Let's Play with NEONMOON!
- 주문 안내
- -
- 결제 안내
입금자와 주문자 성함이 다를 경우 입금확인이 늦어질 수 있으니 반드시 게시판을 통해 알려주셔야 빠른 처리가 가능합니다.
- 배송 안내
-
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 1,000,000 미만일 때 배송비 KRW 3,500을 추가합니다.
- 배송 기간 : 2일 ~ 7일
- 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.- 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 배송은 입금 확인일로부터 2-5일 소요됩니다. (주말 제외)- 배송비 3000원 (제주도 3000원 추가)
- CJ 대한통운 택배사 이용
- 교환/반품 안내
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품 수령 후 7일 이내에 Q&A게시판이나 02-334-3002로 접수 후 처리 해 드립니다.
※단순 변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 직접 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우
- 환불 안내
- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.) - 기타 안내
- 이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 KRW 1 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 KRW 1 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
